Verzendbeleid

Bij Luxury Glowlight wordt iedere bestelling met liefde en zorg verpakt. Omdat veel van onze producten met de hand worden gemaakt, besteden wij extra aandacht aan de kwaliteit en verpakking van iedere bestelling.

Verwerking van je bestelling

Na ontvangst van je bestelling gaan wij direct voor je aan de slag.

  • Op voorraad: verzending binnen 1 tot 3 werkdagen.

  • Handgemaakte of gepersonaliseerde producten: de levertijd kan iets langer zijn. De verwachte levertijd wordt altijd vermeld bij het product.

Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van je bestelling.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk op de webshop vermeld.

Levering

Wij verzenden onze bestellingen zorgvuldig verpakt via een betrouwbare vervoerder.

Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Houd er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van de bezorgdienst. Hierdoor kunnen wij geen garantie geven op een exacte bezorgdatum.

Beschadigde bestelling

Ondanks onze zorgvuldige verpakking kan een pakket tijdens het transport beschadigd raken.

Controleer je bestelling daarom direct na ontvangst.

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@luxuryglowlight.com en stuur duidelijke foto's mee van:

  • het beschadigde product;

  • de verpakking;

  • het verzendlabel.

Samen zoeken we zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Verkeerd afleveradres

Controleer altijd goed of het door jou opgegeven afleveradres correct is.

Luxury Glowlight is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door een onjuist ingevuld adres.

Internationale verzending

Wij verzenden ook naar verschillende landen binnen Europa.

De verzendkosten en levertijden verschillen per land en worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of de verzending?

Neem gerust contact met ons op via info@luxuryglowlight.com. Wij helpen je graag verder.

Bedankt voor je vertrouwen in Luxury Glowlight. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig, zorgvuldig en met veel liefde bij je wordt bezorgd.